День добрый. Год назад на Алиэкспресс был куплен телефон с доппакетом "гарантия на 1 год" На 10-м месяце пользования телефон "потух". Отправил в сервисный центр на ремонт в г.Киев, фирма Вайстек. https://www.wisetech-service.in.ua 7 декабря телефон взяли на гарантийный ремонт, и по условиям ремонта его ремонтируют 20 дней без доставки запчастей. Доставка запчастей МОЖЕТ доходить до 40 дней - заказы из Китая, логистика, формирование посылок. НА 31 января запчасть так и не прибыла. Была необходима замена материнской платы. Мне предложили возмещение вместо ремонта, т.к. уже прошло много времени и неизвестно когда прийдет запчасть. По условию ремонта , если аппарат считается неремонтопригодным то сервисный центр на выбор предлогает замену на новый, замену на аналогичный по характеристикам или денежное возмещение. После беседы с представителем сервиса мне предложили ТОЛЬКО денежное возмещение без замены аппарат мотивируя, что в Украине данная функция не работает. Но вот выписка из условий ремонта скачаного с ихнего сайта: 5.1. Обмен Устройства, 5.1.4. При замене Исполнитель обязан предложить такое же Устройство, если модель есть в наличии и в продаже, или предложить Получателю другую модель с аналогичными техническими характеристиками. Телефон который я покупал еще продается. Законно ли мне отказали в обмене телефона? Как можно оперировать данными пунктами условий ремонта? © Freelawyer.ua
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
