Общение через Интернет посредством разнообразных сервисов, ставшее в последнее время особенно популярным, позволяет узнавать не только новости, прогноз погоды и биржевые сводки, но и получать консультации от юристов, а также врачей, психологов и других не маловажных специалистов по интересующим вопросам, решать проблеммы и неурядицы в режиме реального времени (онлайн).

Но, тут стоит понимать, что подобное общение имеет целый ряд нюансов, о которых мы и хотим поговорить в этой статье, систематизировав настоящие Правила общения на сайте "Юридическая Консультация" на одной странице.

Правила общения на сайте

Данные Правила регламентируют порядок общения, получения помощи в режиме онлайн-общения, делая его эффективным и полезным, полностью устраняя возможные вопросы и неоднозначности, которые могу возникать в процессе юридических консультаций.

Согласитесь, строгие правила общения крайне необходимы в любой отрасли взаимоотношений между людьми. Специалисты не могут тратить свое время, отвечая на банально-простые, неоднозначные или непрофильные вопросы, которые можно заранее исключить, разместив подробный материал, статью на конкретную проблемму. Кроме того, отвечая на «пустые» в содержательном смысле вопросы, специалист может не успеть ответить четко и развернуто на вопрос человека, действительно нуждающегося в квалифицированной юридической помощи.

Итак, для начала, просим внимательно ознакомиться с функционалом нашего юридического сайта. На сайте "Юридическая Консультация" Вы легко найдете правовые новости, аналитические статьи и обзоры, а также уже имеющиеся в базе вопросы и ответы юристов, которые смогут почти полностью предоставить Вам необходимую информацию, без непосредственно онлайн-обращения к специалисту.

Данные, уже готовые материалы, создавались в основном по причине многочисленных похожих и однотипных вопросов, задававшихся посетителями сайта. Пройдите по ним в первую очередь, широко используя поиск! С большей долей вероятности вы получите развернутый ответ на свой вопрос очень быстро, значительно сэкономив время специалиста, квалифицированного юриста, и свое собственное. В нашей базе вопросов и ответов практически нет неких абстрактных ответов на вопросы, вся информация проанализирована юристами и выдана на основе ситуаций, описываемых нашими пользователями.

Лишь после изучения материалов сайта, если вы все же не нашли интересующую информацию или подобную вашей ситуацию, переходите к разделу «Задать вопрос юристу».

Почему следует обратиться к юристу непосредственно, а не ограничиваться онлайн консультацией на сайте?

Он-лайн консультация юриста не может в полной мере заменить очную консультацию с квалифицированным специалистом. Очень многие вопросы требуют уточнения, работы с документами, тщательного изучения ситуации.

Наш сайт "Юридическая Консультация" не дает рекомендации частнопрактикующим юристам и юридическим консультациям, не рекламирует их услуги, не комментирует ответы, консультации и принятые решения другими юристами. Также мы не даем 100%-х гарантий, не занимаемся предсказаниями в плане судебной перспективы или эффективности доказательственной базы – это возможно сделать лишь очно, и то – лишь отчасти. Ни один юрист не может точно предсказать исход дела, за исключением совсем элементарных ситуаций и юридических коллизий.

Если вы не получили ответ на подобного рода вопрос – просим отнестись к этому с пониманием. Мы с уважением относимся к каждому нашему пользователю и с большим трепетом – к каждой возникшей ситуации.

Наш принцип соотносится с принципом врача – «Не навреди!». Поэтому мы оставляем за собой право в отказе работать над ситуацией, способной прямо или косвенно навредить Вам или Вашим родственникам. Если ответ в установленный срок не получен, значит, он крайне неоднозначен, и мы оставили за собой право не заниматься им с целью недопущения риска. В таком случае это четкий сигнал для Вас – обратитесь на очную консультацию к юристу!

Наши требования и пожелания к вашим вопросам:

1. 1. Заголовок вопроса должен содержать ключевое слово. Вопрос должен быть подробным, но не загруженным ненужной информацией. Вопрос должен содержать информацию о сути проблемы, сроке ее возникновения, вероятных причинах ее возникновения, что уже предпринято для ее решения или сглаживания. Пишите грамотно, расставляйте знаки препинания, придерживайтесь логики изложения и точной хронологии событий. Если Вы лично не можете изложить вопрос достаточно внятно – попросите родственников, соседней или коллег помочь Вам – это значительно ускорит и упростит работу над вопросом.
2. 2. Все ответы специалистов, как, собственно, и вся их работа для Вас – совершенно бесплатны. Вся проводимая работа публикуется на сайте, в том числе по причине многочисленных аналогий, о чем мы писали выше. Если вы не хотите, чтобы Ваша информация публиковалась на сайте и была доступна для широкой публики (например, если ситуацию могут узнать Ваши родственники, работодатель, наследники и т.д.), либо в одной ситуации имеется целый ряд юридических вопросов – Вам предлагается получить платную консультацию при очной встречи с выбранным специалистом.
3. 3. Если Вы получили ответ на свой вопрос, пожалуйста, не задавайте его повторно! Наши юристы – очень квалифицированные специалисты! Задав вопрос повторно, вы получите тот же самый ответ, но отнимете время у консультанта, который он мог бы потратить с большей пользой. За уточнениями обращайтесь к консультировавшему Вас юристу, или выберите специалиста из ТОПа сайта.
4. 4. Если вы не получили ответа на свой вопрос, значит он изложен некорректно, не соответствует правилам сайта или требует очной консультации юриста. При наличии сложных и неоднозначных ситуаций рекомендуем обращаться к юристу на очную консультацию. Выбор юриста для такой консультации – за Вами. Прочтите отзывы о работе специалиста и обратите внимание на его рейтинг в ТОПе юристов.
5. 5. Не задавайте вопрос только БОЛЬШИМИ буквами, пишите только на русском или украинском – вопросы на других языках не рассматриваются.
6. 6. Не забывайте, что все консультации на нашем сайте носят хотя и профессиональный, но рекомендательный характер и не являются руководством к действию, не являются полноценными юридическими консультациями. Действовать таким или иным образом - решать только Вам.
7. 7. Ваши вопросы появляются на сайте после проверки и одобрения администрацией сайта или конкретным модератором. Вопросы, нарушающие правила ресурса, сформулированные неточно, некорректно, на иных языках, написанные в грубой, неуважительной манере, либо содержащие иные прямые или косвенные нарушения правил сайта или действующего законодательства – удаляются без возможности восстановления.

Еще раз обратите внимание:

•  – не задавайте один и тот же вопрос по нескольку раз. Ответ от этого не изменится, а вот время специалиста и свое личное время Вы потеряете. Пожалуйста, относитесь к труду специалистов бережно и рационально;
• - в своих письмах воздержитесь от эмоций. Мы прекрасно понимаем, что почти всегда обращение к юристам это крайний шаг, свидетельствующий об очень серьезных проблемах в жизни человека. Однако мы настроены на рациональное, четкое и профессиональное рассмотрение ситуации, адресную и эффективную помощь. Большой объем текста, содержащий лишь эмоции, будет только мешать;
• - специалисты оставляют за собой право отвечать только на те вопросы, которые им интересны, актуальны и могут принести пользу не только конкретному лицу, а обществу в целом, не противоречат национальному законодательству и моральным нормам. Совершенно определенно Вы не получите помощи, если задаете вопрос, хотя бы отдаленно или косвенно свидетельствующий о попытке нарушить или обойти действующее законодательство или моральные нормы.

Благодарим Вас за понимание! Внимательное изучение Правил и материалов сайта позволят нам с Вами решить возникший вопрос максимально быстро, эффективно и профессионально.