Як вирішити проблему з колекторами

В Україні поняття "позовна давність" регулюється Цивільним кодексом України. Згідно з статтею 256 Цивільного кодексу, позовна давність — це строк, у межах якого особа може звернутися до суду з вимогою про захист свого цивільного права або інтересу. Загальний строк позовної давності складає три роки (стаття 257 ЦК України), якщо інше не передбачено законодавством або договором.

Щодо дій колекторів, варто зазначити, що вони не мають права втручатися в особисте життя боржника або інших осіб, а також вести незаконний збір інформації. Згідно зі статтею 32 Конституції України, ніхто не може зазнавати втручання в особисте і сімейне життя, крім випадків, передбачених Конституцією України. Крім того, Закон України "Про захист персональних даних" забороняє обробку персональних даних без згоди суб'єкта даних, якщо інше не передбачено законом.

Телефонні дзвінки у вечірній час, вихідні дні або з погрозами можуть розглядатися як порушення прав споживачів. Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", кредитор або колектор не має права чинити моральний або фізичний тиск на боржника.

Щодо передачі інформації банком третім особам, це може бути порушенням Закону України "Про захист персональних даних". Ви маєте право вимагати від банку пояснень щодо передачі ваших персональних даних і підстав для такої передачі.

Ви можете подати до суду позов проти банку або колекторської компанії за порушення ваших прав. Шанси на успіх залежать від конкретних обставин справи, наявності доказів порушень та правильної юридичної підготовки. Рекомендується звернутися за консультацією до адвоката або юриста, щоб оцінити перспективи справи та зібрати необхідні докази.

Щоб вирішити проблему мирним шляхом, спробуйте звернутися до банку з письмовою скаргою, вказуючи на порушення, і вимагайте припинення неправомірних дій. Також можна звернутися до Національного банку України або до Держспоживслужби з відповідною скаргою.