Вернуть купленный товар

11:05, 15.03.2013

Вернуть купленный товар

Добрый день, купил диктофон в сети магазинов Комфи, после записал пробную запись, и прослушал её, мне не понравилось звучание. Хочу вернуть диктофон обратно, слышал что можно вернуть в течении 14 дней, но смущает тот факт что я уже сделал запись, то есть использовал товар, а в законе прописано что товар не должен быть использован(одно из условий возврата). Хочу узнать, могу ли вернуть диктофон, или это уже нельзя сделать?

Заранее спасибо

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

11:25, 15.03.2013

Консультирует юрист: Артур

ЗУ «О защите прав потребителей»
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Можете смело идти в магазин и вернуть товар или обменять на аналогичный, при наличии чека и собственно товара. Пробная запись на это не повлеяет.
Если откажут, требуйте у администратора книгу жалоб и предложений, в которой делайте соответствующию жалобу, в течении недели Вам должны ответить. В противном случаи обращайтесь с заявлением в инспекцию по вопросам защиты прав потребителя, она находится в каждом областном центре или обращайтесь с иском в суд, напомню что судебный сбор по вопросам защиты прав потребителяй не уплачивается на основании ЗУ Про Судовий Збір.

______________
С Уважением, Юр. Услуги «Для Добра» Юрист Кровяков Артур Николаевич, г. Донецк

тел. +380996836673

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]