Укртелеком забрал номер телефона

В данной ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов, связанных с предоставлением телекоммуникационных услуг и правами потребителя. Согласно законодательству Украины, правоотношения между потребителями и операторами, провайдерами телекоммуникационных услуг регулируются Законом Украины "О телекоммуникациях" и Гражданским кодексом Украины.

Первоначально следует выяснить, на каком основании и каким образом был расторгнут договор на предоставление телекоммуникационных услуг. Согласно статье 651 Гражданского кодекса Украины, изменение или расторжение договора допускается только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором или законом. Если договор был расторгнут в одностороннем порядке оператором, это должно быть предусмотрено в договоре, и у потребителя должна быть возможность об этом узнать заранее.

Также важно обратить внимание на статью 40 Закона Украины "О телекоммуникациях", где указаны права потребителей, в том числе право на получение информации о тарифах, условиях предоставления и прекращения услуг. Оператор обязан предоставить такую информацию заблаговременно.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться с заявлением в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), для рассмотрения ситуации и защиты ваших прав как потребителя.

Кроме того, учитывая вашу сложную жизненную ситуацию, можно рассмотреть возможность обращения в органы социальной защиты населения для получения помощи или консультации по возможному получению льгот или субсидий, которые могут помочь в дальнейшем снижении финансовой нагрузки.

Также рекомендуется сохранить все документы и переписку с оператором, которые могут подтвердить ваши действия и обязательства сторон, чтобы использовать их в случае необходимости защиты своих прав в суде или при обращении в другие компетентные органы.