Монобанк начислил кредит, т. к. деньги не поступили на счёт.

Ваша ситуация связана с вопросами, регулируемыми гражданским и банковским законодательством Украины. Для начала важно определить природу и обстоятельства получения вами денежных средств. Согласно статье 604 Гражданского кодекса Украины, обязательство прекращается, если его исполнение становится невозможным вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.

Если банк утверждает, что имела место ошибка в переводе средств, необходимо учитывать положение статьи 1212 Гражданского кодекса Украины, которая регулирует обязательства вследствие получения имущества или денег без достаточного правового основания. Если банк считает, что ошибочно зачислил вам средства, он может требовать их возврата.

Однако, данное требование должно быть обосновано и подтверждено документально. Вам следует запросить у банка официальное письменное обоснование их действий и решение о начислении суммы как кредита. Важным аспектом является наличие или отсутствие вашего согласия на получение кредита, так как согласно статье 634 Гражданского кодекса Украины, заключение договора кредита требует согласия сторон.

Рекомендуется обратиться за бесплатной юридической консультацией в Центры предоставления бесплатной вторичной правовой помощи или к адвокату для детального анализа ситуации и подготовки соответствующих обращений и жалоб. Вы также можете подать жалобу в Национальный банк Украины, если считаете, что действия банка нарушают ваши права как потребителя финансовых услуг.