Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как вернуть денежные средства, оплаченные наперёд за воду?

1
22:57, 23.01.2018
Как вернуть денежные средства, оплаченные наперёд за воду?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый вечер! До поверки счётчиков мы оплачивали наперёд за горячую и холодную воду ежемесячно по одному кубу и передавали показания об этом в Водоканал. По квитанциям переплата видна и в ЛК Водоканала отображается. При этом водой не пользовались, так как никто не жил в квартире. К примеру, на счётчике фактически была цифра 10, а мы каждый месяц добавляли по 1 кубу, оплачивали его и в квитанции писали 11, 12, и т.д. После поверки счётчиков пришли квитанции, в которых были записаны уже фактические показания счётчиков без переплат. Когда пошли разбираться в Водоканал, в абонентском отделе нам сообщили, что переплаченных нами денег нет и никто их не вернёт. Сказали, хотите - пишите на имя директора, но он ничего не решит. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги, которые мы переплатили? И как быть с Облтеплокомунэнерго, ведь у них отображаются цифры с переплатой? Спасибо.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
23:34, 23.01.2018
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством Украины, чтобы вернуть переплаченные средства. Согласно статье 19 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах, а также на возмещение убытков, причиненных вследствие предоставления некачественных услуг.

Первым шагом вам следует обратиться в Водоканал с письменным заявлением, в котором подробно изложите ситуацию. В заявлении укажите, что вы фиксировали неверные показания счетчиков и производили оплату на основании этих данных. Приложите копии всех квитанций и выписок, подтверждающих переплату. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней и предоставить письменный ответ.

Если Водоканал откажется возвращать средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате переплаты. Основанием для подачи иска может служить статья 526 Гражданского кодекса Украины, которая предусматривает обязательность исполнения обязательств в соответствии с условиями договора. В суде вам необходимо будет доказать факт переплаты и отсутствие оснований для ее удержания.

Что касается Облтеплокомунэнерго, аналогичным образом необходимо подать заявление с просьбой о корректировке показаний и возврате переплаты. В случае отказа у вас также есть право обратиться в суд.

Для подготовки документов и защиты своих прав в суде рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или юристу, который поможет правильно составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы