Добрый день, я являюсь военнослужащим, и у меня есть просроченный кредит в микрофинансовой

В данной ситуации следует предпринять несколько шагов для защиты ваших прав как военнослужащего.

Во-первых, вы правы в том, что согласно пункту 15 статьи 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», в период особого периода военнослужащим не начисляются проценты, штрафы и пеня за использование кредитами. Это положение защищает вас от дополнительных финансовых обязательств по просроченному кредиту.

Во-вторых, если микрофинансовая компания не признает предоставленные вами документы, необходимо убедиться, что вы отправили им все необходимые документы, подтверждающие ваш статус военнослужащего и право на освобождение от начисления процентов, штрафов и пеней. Это могут быть копии вашего военного билета, справка о прохождении службы и другие соответствующие документы.

Если компания продолжает игнорировать ваши права, вы можете предпринять следующие действия:

1. Повторно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении с копиями всех необходимых документов и ссылкой на законодательство, подтверждающее ваше право.

2. Обратиться с жалобой в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг, поскольку они осуществляют надзор за деятельностью микрофинансовых организаций.

3. Рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав. Вы можете подать иск о признании действий компании неправомерными и требовать запрета на продажу вашего кредита третьим лицам до разрешения спора.

4. Обратитесь за юридической консультацией к адвокату, который специализируется на защите прав военнослужащих, чтобы получить подробную правовую помощь и поддержку.

Важно документировать все ваши действия и переписку с микрофинансовой компанией для предоставления их в качестве доказательств в случае судебного разбирательства.