Инвалиды по слуху получат мобильные телефоны,правда ли это?

Ваша ситуация действительно неприятная, и есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты ваших прав и прав вашей дочери. Согласно законодательству Украины, вы имеете право на получение информации и доступ к государственным услугам.

1. **Запрос информации**. Согласно Закону Украины "О доступе к публичной информации", вы имеете право подать официальный запрос в органы социальной защиты населения (так называемый собес) с требованием предоставить информацию о статусе вашего заявления и наличии телефона, предназначенного для вашей дочери. Запрос может быть подан в письменной или электронной форме и должен быть рассмотрен в течение пяти рабочих дней.

2. **Жалоба руководству**. Если вы не получаете удовлетворительных ответов от сотрудников собеса, вы можете подать жалобу на имя руководителя данного учреждения. В жалобе укажите все факты, даты и имена сотрудников, с которыми вы общались. Заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней согласно Закону Украины "Об обращениях граждан".

3. **Обращение в вышестоящие органы**. Если жалоба не приведет к необходимому результату, обратитесь в вышестоящие органы социальной защиты или в областное управление социальной защиты населения. Вы также можете обратиться в Министерство социальной политики Украины.

4. **Юридическая помощь**. В случае дальнейших трудностей, рекомендуется обратиться за юридической помощью к адвокату или в организации, которые занимаются защитой прав людей с инвалидностью. Они могут предоставить консультацию и помочь в составлении необходимых документов.

5. **Обращение в омбудсмена**. Если все предыдущие шаги не дали результата, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека с жалобой на нарушение ваших прав.

6. **Судебная защита**. В крайних случаях, когда все другие методы не принесли результата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и прав вашей дочери.

Каждый из этих шагов должен быть документально оформлен, чтобы у вас были доказательства всех ваших действий и обращений. Это поможет в дальнейшем отстаивании ваших прав.