Имеет ли право Электротранс устанавливать свои правила ?

Ситуация, описанная вами, регулируется несколькими нормативно-правовыми актами Украины, в том числе Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, утвержденными Постановлением Кабинета Министров Украины от 18.02.1997 № 176, с изменениями и дополнениями.

Согласно пункту 44 этих Правил, водитель обязан продавать билеты пассажирам, если это предусмотрено условиями его работы. Однако, в данном контексте, следует учитывать, что в обязанностях водителя может быть предусмотрено требование о продаже билетов без сдачи. Это может быть обусловлено внутренними инструкциями предприятия или другими факторами, такими как безопасность и удобство пассажиров и водителя.

Также важно отметить, что правила пользования городским общественным транспортом могут регулироваться местными органами власти. Например, в каждом городе могут быть свои правила, которые уточняют порядок продажи билетов и требования к пассажирам. Если в вашем городе существует такое требование, оно должно быть доведено до сведения пассажиров через соответствующие уведомления и знаки в транспорте.

Тем не менее, с точки зрения справедливости и обеспечения прав пассажиров, такая ситуация действительно может вызывать неудобства. В случае возникновения конфликтных ситуаций, пассажиры имеют право обращаться в службу поддержки перевозчика или в органы местного самоуправления для разъяснения и урегулирования таких вопросов.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться с жалобой в управление транспортного коммунального предприятия или в органы местного самоуправления. Они обязаны рассмотреть вашу жалобу и предоставить ответ в соответствии с Законом Украины "Об обращениях граждан".