Добрый день 4.10.2017 взял под безпроцентный кричит на 20 месяцев в магазине Алло Смартфон

В Вашей ситуации необходимо разобраться с несколькими аспектами, связанными с возвратом товара и аннулированием кредита.

1. **Право на возврат товара.** Согласно статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

2. **Возврат денежных средств.** При возврате товара надлежащего качества, торговое предприятие обязано вернуть уплаченную за товар сумму в день расторжения договора купли-продажи, а если это невозможно – в другой срок по соглашению сторон, но не позднее семи дней, как это предусмотрено статьей 12 Закона Украины "О защите прав потребителей".

3. **Кредитные обязательства.** При оформлении кредита на покупку товара, аннулирование кредита происходит на основе уведомления от продавца о возврате товара. Это указано в договоре между торговым предприятием и банком. Вам следует убедиться, что магазин отправил в банк соответствующее уведомление. Также, согласно статье 1054 Гражданского кодекса Украины, все обязательства по кредитному договору должны быть прекращены при возврате товара, если иное не предусмотрено договором.

4. **Страхование.** Если вместе с покупкой была оформлена страховка, необходимо уточнить условия возврата страхового платежа в страховой компании. В договоре страхования обычно указываются условия расторжения и возврата страховой премии.

Вам следует сделать следующее:

- Обратиться в магазин с письменным заявлением, требуя предоставить подтверждение отправки уведомления в банк о возврате товара и аннулировании кредита.
- Связаться с банком, предоставив им акты возврата товара и уточнив статус аннулирования кредита.
- Если магазин или банк отказываются выполнять свои обязательства, вы имеете право подать жалобу в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.

Необходимо также сохранять все документы и переписку, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.