Звонять з погрозами з кредитної спілки,що робити?

У разі отримання погроз або некоректних повідомлень від працівників кредитної установи, важливо знати, що такі дії є порушенням законодавства України. Зокрема, стаття 32 Конституції України гарантує кожному громадянину право на невтручання в особисте і сімейне життя, а також захист від збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації без його згоди.

Відповідно до статті 11 Закону України "Про захист прав споживачів", кредитодавці та колектори зобов'язані дотримуватися етичних норм спілкування з боржниками, не допускати погроз, шантажу або іншого тиску. Порушення цих норм може стати підставою для притягнення до відповідальності.

Для захисту своїх прав рекомендується виконати наступні дії:

1. Зберігайте усі повідомлення та записуйте телефонні розмови, якщо це можливо, як докази неправомірних дій.
2. Подайте скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, з описом ситуації та наданням доказів.
3. Зверніться до правоохоронних органів із заявою про вчинення правопорушення, оскільки погрози можуть містити ознаки злочину, передбаченого статтею 189 Кримінального кодексу України ("Вимагання").
4. Розгляньте можливість подання позову до суду для захисту своїх прав та відшкодування моральної шкоди.

Важливо діяти рішуче та не піддаватися тиску, щоб захистити свої законні права та інтереси.

Сменить номер телефона.