Возврат покупки (Видеокарта)

В вашей ситуации вы имеете полное право требовать замену товара или возврат денег, поскольку продавец нарушил сроки выполнения обязательств по ремонту или замене товара. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если недостатки товара выявлены в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать бесплатного устранения недостатков или замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Также, согласно статье 8, если устранение недостатков товара требует более 14 дней, потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный на период ремонта.

Кроме того, статья 8 предусматривает, что если продавец не устраняет недостатки в течение 14 дней (или другого согласованного срока), потребитель имеет право на пропорциональное уменьшение покупной цены, или расторжение договора и возврат уплаченных средств.

Вы можете направить письменную претензию продавцу, ссылаясь на указанные статьи закона, и требовать замены товара или возврата денег. Претензию желательно направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки.

Если продавец отказывается выполнять требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Также возможна подача жалобы в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей, которая может провести проверку деятельности интернет-магазина.

Таким образом, ваши действия могут ускорить процесс и стимулировать продавца к более оперативному решению вопроса.