Угрожают расправой по телефону

Добрый вечер. В сложившейся ситуации важно помнить, что угрозы и использование ненормативной лексики в отношении вас и вашей семьи являются незаконными действиями. В соответствии с частью 1 статьи 63 Закона Украины "О защите прав потребителей", кредиторы не имеют права использовать методы взыскания долга, которые унижают человеческое достоинство или угрожают безопасности потребителей.

Во-первых, зафиксируйте все случаи угроз и оскорблений. Это могут быть аудиозаписи разговоров, текстовые сообщения или другие доказательства. Эти материалы могут пригодиться при обращении в правоохранительные органы.

Во-вторых, обратитесь в полицию с заявлением о том, что вам угрожают. Согласно статье 182 Уголовного кодекса Украины, нарушение неприкосновенности частной жизни и угрозы в отношении жизни или здоровья могут быть основанием для возбуждения уголовного дела.

Третье, направьте письменное обращение в МФО с требованием прекратить неправомерные действия и предоставьте информацию о готовности обсуждать реструктуризацию долга. Укажите, что вы намерены выплатить задолженность, но нуждаетесь в рассрочке. Закон Украины "О потребительском кредитовании" предусматривает возможность изменения условий кредитного договора по соглашению сторон.

Также вы можете обратиться в Национальный банк Украины, который регулирует деятельность финансовых учреждений, с жалобой на неправомерные действия МФО. Это может способствовать более оперативному решению конфликта.

И наконец, рассмотрите возможность привлечения профессионального юриста для детального анализа вашей ситуации и выработки стратегии защиты ваших прав.