Телефонують колектори

У випадку виникнення заборгованості за мікрозаймами, важливо знати свої права та обов'язки, а також дії, які можуть вживати колектори. Перш за все, слід зазначити, що діяльність колекторських компаній в Україні регулюється Законом України "Про споживче кредитування" та іншими нормативними актами.

1. **Законність дій колекторів**: Відповідно до статті 21 Закону України "Про споживче кредитування", кредитор або третя особа (колекторська компанія) має право взаємодіяти з боржником лише у певних випадках та за певних умов. Колектори зобов'язані дотримуватися етичних норм та не порушувати права боржника, наприклад, не допускати погроз або залякування.

2. **Виїзд колекторів**: Закон не передбачає права колекторів здійснювати візити до місця проживання боржника без його згоди. Такі дії можуть розглядатися як порушення права на недоторканність житла, закріпленого в статті 30 Конституції України.

3. **Захист прав боржника**: Якщо колектори намагаються вчинити незаконні дії, слід звернутися до поліції. Також можна подати скаргу до Національного банку України, який здійснює контроль за діяльністю фінансових установ, включаючи мікрофінансові організації.

4. **Рекомендації щодо поведінки**:
- Не надавати колекторам доступ до житла.
- Записувати всі розмови з колекторами для можливого використання як доказу у разі порушення ваших прав.
- Звернутися за юридичною консультацією, щоб визначити можливі шляхи врегулювання заборгованості.

5. **Можливість реструктуризації боргу**: Розгляньте можливість звернення до кредитора з пропозицією щодо реструктуризації боргу або укладення нової угоди про погашення заборгованості на інших умовах.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете захистити свої права та законні інтереси.