Отказали в посещении кинотеатра

13:51, 07.02.2016

Отказали в посещении кинотеатра

Здравствуйте, случилась такая ситуация. Я купил билеты в кинотеатр. В магазине купил бутылку чая, а в баре возле кинотеатра попкорн. При входе в кинозал, мне сказали, что я не могу зайти, так как я купил напиток не у них в баре, и не пустили меня в зал для просмотра фильма. И их правила запрещают проносить любые продукты и напитки, купленные не у них в баре. Я точно знаю, что подобные запреты противоречат и нарушают законы Украины. Хочу узнать в какие службы я могу обращаться (милиция, прокуратура, службы защиты прав потребителей) и на какие статьи законов Украины и могу ссылаться. Спасибо

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

14:48, 07.02.2016

Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В указанной ситуации действия администрации кинотеатра могут быть оспорены, поскольку они могут нарушать права потребителей, установленные законодательством Украины.

Согласно статье 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 года № 1023-XII, потребитель имеет право на свободный выбор продукции и услуг. Продавец или исполнитель не имеет права ограничивать права потребителей на приобретение товаров и услуг по своему усмотрению или на отказ от их приобретения.

Кроме того, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, публичный договор (к которому относятся и услуги кинотеатров) должен быть одинаковым для всех потребителей, и условия такого договора не могут ставить одного потребителя в худшие условия по сравнению с другими.

Также важна статья 6 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции», которая запрещает установление дискриминационных условий для потребителей.

Вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей с жалобой на действия кинотеатра. Также можно обратиться в местный отдел полиции или прокуратуру, если вы считаете, что ваши права были существенно нарушены. Подача жалобы в указанные органы должна сопровождаться подробным описанием ситуации, а также копиями билетов и других доказательств.

Важно также помнить, что кинотеатр как собственник помещения может устанавливать внутренние правила, однако они не должны противоречить законодательству Украины и ущемлять права потребителей.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]