Незаконне відключення від опалення

У вашій ситуації варто діяти наступним чином:

1. **Вивчити документи**: Спочатку зберіть усі документи, пов'язані з нарахуванням плати за опалення: рахунки, квитанції про оплату, договори з житлово-експлуатаційною конторою, акти зняття показників лічильників тощо.

2. **Звернення до ЖЕКу**: Направте письмовий запит до житлово-експлуатаційної контори з вимогою надати детальний розрахунок заборгованості. Відповідно до статті 20 Закону України "Про житлово-комунальні послуги", споживач має право отримувати повну та достовірну інформацію про нарахування платежів.

3. **Проведення експертизи**: Якщо після отримання розрахунків ви все ще вважаєте, що нарахування є неправильними, можете замовити незалежну експертизу або аудит нарахувань.

4. **Досудовий захист**: Направте претензію до ЖЕКу, вказавши на невідповідності у нарахуваннях та вимагайте їх виправлення. Згідно з статтею 16 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на безоплатне усунення порушень умов договору.

5. **Підготовка до суду**: Якщо досудове врегулювання не дало результатів, підготуйте позовну заяву до суду. Відповідно до статті 119 Цивільного процесуального кодексу України, позовна заява повинна містити:
- назву суду, до якого подається заява;
- ваші дані (ПІБ, адреса, контактний номер);
- дані відповідача (ЖЕК);
- обставини, на яких ґрунтуються ваші вимоги;
- вимоги до суду;
- перелік документів, що додаються до заяви.

6. **Строки подання**: Відповідно до статті 256 Цивільного кодексу України, загальний строк позовної давності становить три роки, але варто діяти швидше, щоб уникнути непорозумінь.

7. **Оплата судового збору**: Згідно з Законом України "Про судовий збір", необхідно сплатити судовий збір за подання позову. Розмір збору залежить від ціни позову і категорії справи.

8. **Подання позову**: Після підготовки документів подайте позовну заяву до суду за місцем знаходження вашої квартири або за місцем розташування ЖЕКу.

Дотримуючись цих кроків, ви зможете захистити свої права та, у разі необхідності, оскаржити неправомірні дії житлово-експлуатаційної контори.