Как вернуть аванс от стоматолога за коронки, которые не делали ещё?

В мае 2018 года обратилась к стоматологу( по рекомендации знакомой) за лечением и протезированием зубов ( верхняя и нижняя челюсти). Стоматолог работает в детской поликлинике ( принимает и взрослых в частном порядке. Цены средние по Киеву).
Договорились в устной форме о порядке работ и ценах.(естественно ни каких письменных документов не может и быть в этом случае).
Сначала лечили и протезировали верхнюю челюсть(2 пломбы и 2 тройные коронки). На нижней челюсти нужно увеличивать высоту зубов( т.к. стёрлись). Решено ставить коронки (8 центральных зубов) и бюгельный замковый протез. Нижние оставшиеся зубы-7 шт, которые не беспокоили меня, мне депульпировали(удалили нервы), запломбировали каналы, установили штифты, препарировали костную ткань. Все подготовили для протезирования. Так как у меня возникли претензии, по поводу лечения и протезирования на верхней челюсти, из-за сомнений я попросила сделать сначала временные коронки, чтоб корректировать протезирование на них. В итоге, я получила коронки, которые вообще не имели эстетического вида по высоте и форме, анатомически не соответствовали правильному прикусу к верхней моей челюсти. Меня обвинил стоматолог, что я неправильно сомкнула челюсть ( при том, что он мне сдавливал челюсти, чтоб хорошо отпечаталось. Естественно она сдвинулась. И это его работа следить, чтоб оттиск был сделан корректно).
За все работы, которые были сделаны с моими зубами, я полностью расплатилась. За временные коронки тоже. И ( перед временными коронками) отдала аванс на металлокерамические коронки для нижней челюсти.
После манипуляций с временными коронками, обвинениями меня в неправильном смыкании челюсти, предложении снова оплачивать за другие временные коронки, нежелание и отговорки по поводу переделок, того что мне доставляет дискомфорт на верхней челюсти( коронки и пломба), неоднократные предложения сменить стоматолога....я решила проконсультироваться у других стоматологов. Где получила подтверждения моих сомнений по поводу того, что мне не нужно было удалять нервы на нижней челюсти. И, что это считается намеренным нарушением моего здоровья. И так же мне посоветовали заменить коронки, которые мне сделали года не прошло ещё. Откуда понятно, что работа сделана не качественно.
Когда, я попросила своего стоматолога вернуть 3000 грн, которые я внесла ща будущие коронки, то получила ответ: "Ничего я возвращать не буду. Я Вам зубы обпилил, или вы думаете что я буду дышать этой зубной пылью бесплатно?" ( цитата ответа на мою просьбу ..по Вайберу).
Считаю это намеренным воровством моих денег. Даже, если взять цены отдельно по препарированию костной ткани под металлокерамические коронки, то она колеблется от 100 до 140 грн. цены в Киеве. За препарирование 7 зубов стоматолог решил стянуть с меня 3000 грн.? Повторюсь, что подготовку 7 зубов к протезированию я полностью оплатила в сумме 9100 грн.( Это больше, чем мы оговаривали вначале 8400грн.).
Какие мне сделать действия, чтоб вернуть мои 3000 грн. ( аванс за работу, которую никто не делал)? Как мне добиться от стоматолога переделать ту работу, которая доставляет мне проблемы или лучше вернуть оплаченные деньги, т.к. уже злой стоматолог добросовестно делать точно ничего не будет?
Куда мне обратиться, чтоб сделали заключение по поводу ...нужно было удалять нервы в нижних зубах или нет?