Чи повинна я оплачувати бланк на біометричний паспорт повторно не по своїй винні!

Відповідно до статті 16 Закону України "Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус", біометричні дані, в тому числі відбитки пальців, є обов'язковим елементом для оформлення біометричного паспорта. У випадку, якщо відбитки пальців не зійшлися, це може бути пов'язано з технічними або фізіологічними чинниками.

Якщо під час повторної спроби відбитки пальців знову не будуть відповідати, необхідно переконатися, що всі інші дані в паспорті є коректними. Якщо проблема полягає саме в технічній несправності обладнання або в іншій причині, що не залежить від вас, ви маєте право звернутися з відповідною скаргою до органу, який видає паспорти, з вимогою усунути недоліки без додаткової оплати.

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", статтею 8, споживач має право на безоплатне усунення недоліків товару чи послуги у випадку, якщо вони виникли не з його вини. Ваша ситуація може підпадати під цю норму, якщо буде доведено, що проблема виникла через помилку з боку органу, що оформляє документи.

Рекомендується звернутися письмово до відповідного органу з вимогою пояснити причини невідповідності відбитків пальців і можливість безкоштовного переоформлення паспорта. У разі відсутності позитивної відповіді, ви можете звернутися до вищих органів Державної міграційної служби України або ж до суду для захисту своїх прав.