Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Мошенничество в интернет маразинах.

1
15:04, 16.06.2014
Мошенничество в интернет маразинах.
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый день.У меня сложилась малоприятная ситуация.Через интернет я заказал себе моб.телефон,через несколько дней я получил свой заказ,в"Нова почта"проверив и оплатив его.Буквально через несколько дней он у меня стал сам выключаться и хуже работать.При заказе меня убедили,что в течении 2-х недель,я при желании могу вернуть телефон.(две недели ещё не прошли).Сейчас,когда я звоню в этот и.магазин,то сотрудники просто не берут трубку.Правда,первый раз мне ответили и обещали перезвонить.Разумеется,никто не перезванивает,а нагло игнорируют.Как мне поступить в данной ситуации?Зарание благодарю за ответ.С уважением,Евгений.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
16:45, 16.06.2014
Консультирует юрист: Юрист сайта ЮК

Доброго дня,

Хоча це і інтернет-магазин, він повинен бути зареєстрований, як звичайна юридична особа за законодавством України (мати адресу місцезнаходження, платити податки, заробітні плати, нести відповідальність за взятими зобов'язаннями). Тому до цього підпиємства пред'являються такі ж вимоги, як і до інших, що працюють в Україні.

Мабуть договір купівлі-продажу Ви не укладали, а тому єдиним документом, що підтверджує цю покупку є товарно-транспортна накладна ТОВ "Нова Пошта". Цей документ зберігайте, бо він підтверджує дату покупки, оплату, найменування відправника (продавця), отримувача (покупця). Також, заяву про замовлення товару. Ці документи підтвердять договірні зобов'язання.

Далі повинні керуватися Законом України "Про захист прав споживачів". Так, відповідно до нього, маєте право на безоплатне усунення продавцем недоліків товару протягом 14 днів від дати звернення з відповідною заявою.

Якщо цей магазин зареєстрований у іншому місті, спробуйте дізнатися про його відділення у Вашому місті. Якщо такі є зверніться з заявою про виявнення недоліків та їх усунення.

На весь час усунення недоліків (14 днів) Ви маєте право отримати за Вашим бажанням товар аналогічної марки.

Потім, після спливу 14 днів ремонту, магазин чи організація де проводився ремонт повинна зробити висновок про ступінь складності поломки. Якщо телефон буде мати недоліки, однак ним можна користуватися, то маєте право вимагати зниження ціни або заміну на якісний.

Якщо ж телефон має істотні недоліки (тобто не придатний для користування, або якщо ремонт здійснюється більш ніж 14 днів) маєте право вимагати повернення повернення його вартості або заміну на якісний.

Найкращий варіант для подання заяви про усунення недоліків, це безпосереднє звернення з товаром на підприємство продавця.

Якщо не можете туди поїхати, напішить заяву та відправте поштою (рекомендованим листом). Повідомте в заяві про виявлені недоліки, просіть визначити місце куди надати телефон для безоплатного ремонту. Обов'язково в заяві вказуйте дату замовлення товару, дату його отримання, робіть посилання на транспортний документ, що підтверджує отримання.

Якщо правила, розроблені цим магазином не передбачають безоплатного усунення недоліків, ставте вимогу про заміну товару або про розірвання договору та повернення вартості товару.

Також зазначайте, що у випадку не отримання відповіді у встановлений строк (вкажіть строк) звернетеся в організацію, яка займається ремонтом мобільних телефонів для виявлення рівня складності недоліків товару та в подальшому звернетеся до суду з позовом про стягнення вартості товару, неустойки, моральної шкоди.

Зауважте, що Ви не обмежені 14 днями на захист свого права, тому, що на будь-який товар є гарантійний строк (дивіться в документах до товару). 14 днів - це строк для безоплатного усунення продавцем недоліків від дати Вашого звернення до нього протягом гарантійного строку.

Якщо продавець ухилятиметься від обміну, ремонту чи повернення коштів, маєте право на звернення до суду з позовом про захист своїх прав (протягом одного року від дати виявлення недоліків, а якщо на товар є гарантійний строк - то в межах цього строку )

Напишіть назву цього інтернет-магазину або посилання на їхній сайт. Якщо буде можливо, допоможу з'ясувати їхні дані для письмового звернення.

Бажаю успіху.

______________
Щоб отримати юридичну консультацію - напишіть своє питання на сайті!
top


Другие консультации


З-н о корупции
22:38, 10.08.2011

Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы {lang: 'ru'}