Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как вернуть деньги за телефон

1
21:10, 23.06.2013
Как вернуть деньги за телефон
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый день!

История такая..

06.05.13 в магазине Алло. мною был приобретён смартфон Acer V360. В тот же день, спустя пару часов был обнаружен дефект (крышка не плотно прикручена)/ На следующий день, с большим боем, телефон был принят в магазин обратно, с моим заявлением на замену. Отправили на экспертизу, через 8дней вручили новый. У которого своя история, с которой я борюсь сейчас, не знаю что делать.

В день покупки, после не активного пользования телефоном - завис сенсор. Пока не вытащишь батарею, не заработает. Эта проблема начала проявляться чуть не каждые 2 мин. пользования телефоном, даже при включении сразу зависал.
Принес в магазин на 3 день (был в командировке, раньше не мог). Где меня аккуратно послали в СЦ. обосновав это тем, что поломками, ремонтом не занимаются! В драку лесть не стал спорили долго о правах и т.д), отдал в СЦ «АМИ» (которые, якобы, официальные представители ACER в Донецке. Телефон мой приняли, отправили в Киев в какой-то "Крок-ТЦЦ".
Телефон перепрошили и вернули через 2 недели, в коробке, которая не понятно где была. Мятая (углы, края), грязная. Перепрошивка не помогла, через 15 мин опять завис. Отнес на следующий день. Приняли.
На сегодняшний день, жду его уже как 23дня. Компания, которая приняла четких разъяснений не дает, говорит отправили, а когда будет не знают, они не занимаются его ремонтом. В квитанции срок ремонта не указан.
Дали моб. номер Киевской компании, в которую чудом однажды дозвонился, где мне сказали что заказали деталь к моему телефону - АУДИО ПЛАТУ!!?!? после с ними связи нет.

В лучшем случаи хочу назад свои деньги, в худшем - замена на новый! Кому писать заявление, на что ссылаться, чем аргументировать?
Буду рад любой консультации! Спасибо!

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

1
21:18, 23.06.2013
Консультирует юрист: Анастасия

Исходя из вашег оразссказа - ваш телефон и не покидал предела магазина. Выбивайте деньги обратно в магазине. Пишите им жалобы в книгу покупателей - поднимайте больше шуму, тогда дело двинется с мертвой точки.
----------
таких дел очень много, и шансы чт овы увидете замену или что-то в этом роде 23%

______________
Надейся в этой жизни только на себя!!
top


Другие консультации


Долг за воду
13:59, 08.06.2013
Авто
12:43, 19.08.2011

Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы